Servicio de reparación
En STABILA sabemos lo importante que es para nuestros usuarios que puedan confiar en todo momento en nuestras herramientas de medición. Por este motivo, para nosotros es muy importante contar con los mejores materiales, una gran fabricación interna y una gestión de calidad completa certificada según DIN ISO 9001. Todos los productos que salen de nuestra empresa han sido verificados varias veces durante la fabricación para garantizar que satisfacen nuestros altos estándares de calidad STABILA.
Por este motivo, para los niveles de burbuja de perfil de aluminio, STABILA garantiza una garantía de 10 años a partir de la fecha de compra y de 2 años para herramientas de medición electrónicas, roto-láseres, láseres de puntos y de líneas y medidores de distancia láser. Encontrará más información sobre nuestras condiciones de garantía y el ámbito de validez en el área Descargas.
En el duro día a día del ámbito de la construcción puede suceder que en algún momento se dañe o falle una herramienta de medición o bien que tenga que verificarse su precisión. Nuestro servicio de reparación STABILA comprueba y repara su herramienta de medición STABILA. En caso de garantía para usted este servicio es gratuito. Pero fuera de garantía, nuestro servicio de reparación también está a su disposición. Si lo desea podemos enviarle un presupuesto o bien otorgarnos un encargo de reparación hasta un límite de coste establecido por usted.
La comprobación y la reparación de su producto STABILA la llevan a cabo especialistas cualificados. De este modo, estará seguro de que únicamente se utilizan piezas de recambio STABILA originales y de que tras la reparación su herramienta de medición vuelve a medir con precisión.
Prestaciones de servicio por productos
Estaremos encantados de comprobar su producto STABILA. Según la antigüedad y el tipo es posible que la reparación no sea posible. A continuación, encontrará un resumen de para qué productos se ofrecen qué servicios:
Láseres de puntos y de líneas
| Producto | Comprobación | Reparación | |
|---|---|---|---|
| LA-5P | ✔ | ✔ | |
| LAX 50 | ✔ | ✖ | |
| LAX 50 G | ✔ | ✖ | |
| LAX 100 | ✔ | ✖ | |
| LAX 200 | ✔ | ✖ | |
| LAX 300 | ✔ | ✔ | |
| LAX 300 G | ✔ | ✔ | |
| LAX 400 | ✔ | ✔ | |
| LAX 600 | ✔ | ✔ | |
| LAX 600 G | ✔ | ✔ | |
| FLS 90 | ✔ | ✖ | |
| LA 90 L | ✔ | ✔ | |
| LA 180 L | ✔ | ✔ |
Roto-láseres
| Producto | Comprobación | Reparación | |
|---|---|---|---|
| LAPR 100 | ✔ | ✖ | |
| LAPR 150 | ✔ | ✔ | |
| LAR 100 | ✔ | ✖ | |
| LAR 120 G | ✔ | ✖ | |
| LAR 160 | ✔ | ✔ | |
| LAR 160 G | ✔ | ✔ | |
| LAR 200 | ✔ | ✔ | |
| LAR 250 | ✔ | ✔ | |
| LAR 300 | ✔ | ✔ | |
| LAR 350 | ✔ | ✔ |
Medidores de distancia láser
| Producto | Comprobación | Reparación | |
|---|---|---|---|
| LD 220 | ✔ | ✖ | |
| LD 250 BT | ✔ | ✖ | |
| LD 320 | ✔ | ✖ | |
| LD 420 | ✔ | ✖ | |
| LD 520 BT | ✔ | ✖ |
Herramientas de medición electrónicas
| Producto | Comprobación | Reparación | |
|---|---|---|---|
| TECH 196 DL | ✔ | ✔ | |
| TECH 196M DL | ✔ | ✔ | |
| TECH 196 electronic IP 65 | ✔ | ✔ | |
| TECH 196 M electronic IP 65 | ✔ | ✔ | |
| TECH 80 A electronic | ✔ | ✔ | |
| TECH 700 DA | ✔ | ✔ | |
| TECH 500 DP | ✔ | ✔ | |
| TECH 1000 DP | ✔ | ✔ |
Niveles de burbuja
| Producto | Comprobación | Reparación | |
|---|---|---|---|
| Todos los productos con perfil de aluminio | ✔ | ✖ | |
| Modelo 106 T | ✔ | Mecanismo extensible | |
| Modelo 80 T | ✔ | Mecanismo extensible |
Nota sobre los niveles de burbuja
Mediante la tecnología de montaje especial LOCKED VIALS, las burbujas de los niveles de burbuja STABILA están unidas con precisión permanente con el perfil. Todos los niveles de burbuja STABILA se comprueban como mínimo 5 veces antes de salir de fábrica. Las posibles imprecisiones que se produzcan suelen ser el resultado de un perfil doblado. Tenga en cuenta que los perfiles doblados no están cubiertos por la garantía STABILA. Si desea registrar un caso de garantía, compruebe previamente si el perfil del nivel de burbuja realmente es impreciso y no está doblado. Aquí le explicamos cómo puede comprobar la precisión de su nivel de burbuja.
¿Cómo debe proceder?
- Antes de realizar su encargo al servicio de reparación STABILA compruebe lo siguiente:
- Niveles de burbuja: Tenga en cuenta las indicaciones del apartado «Prestaciones de servicio por productos / niveles de burbuja». Compruebe si su nivel de burbuja realmente es impreciso y que el perfil no esté doblado. Encontrará las instrucciones aquí.
- Láseres y productos electrónicos: ¿Se han insertado correctamente baterías adecuadas y cargadas?
- Durante el periodo de garantía puede ponerse en contacto con su proveedor STABILA mediante el comprobante de compra. Este se encargará de realizar las gestiones. Encontrará los proveedores STABILA cerca de usted para países seleccionados en el área Localizador de distribuidores.
- Si encarga la reparación de su equipo a través de STABILA o de un STABILA SERVICE POINT o si desea hacer valor su derecho de garantía directamente en STABILA, siga las indicaciones correspondientes a su zona / país. En muchos países, STABILA dispone de un socio de reparación certificado, el denominado STABILA SERVICE POINT.
Servicio de reparación STABILA
Las reparaciones para los países indicados aquí se llevan a cabo en nuestros centros de reparación en nuestra sede central o filiales.
Europa
Alemania, Austria, Italia, Albania, Bélgica, Dinamarca, Grecia, Islandia, Irlanda, Croacia, Luxemburgo, Malta, Montenegro, Países Bajos, Noruega, Portugal, Serbia, Suecia y Chipre
En caso de que tenga preguntas sobre la reparación de su equipo de medición, póngase en contacto con nosotros a través de una de las siguientes opciones.
| service@de.stabila.com | |
| teléfono | 0049-(0) 6346-309-0 |
| Horario de atención | 08:00-12:00 h y 13:00-17:00 h (lunes-viernes) |
EE. UU. y Canadá
Encontrará información sobre la tramitación de la garantía y la reparación en el área Garantía de nuestra página web para América del Norte.
Australia
Para la tramitación de la garantía y la reparación póngase en contacto con:
STABILA Australia Pty Ltd
t/a HORDERN & CO
Repair Service
7/443 West Botany ST
Rockdale NSW 2216
Australia
email sales@hordernandco.com.au
STABILA SERVICE POINTS en otros países
Para la tramitación de la garantía y la reparación póngase en contacto con uno de los socios de reparación indicados a continuación.
En caso de que su país no aparezca, póngase en contacto con el socio al que ha adquirido su producto o bien infórmese en el área STABILA Internacional a través de la representación STABILA de su país.