Servizio riparazioni

In STABILA sappiamo che per gli utilizzatori dei nostri strumenti di misura è importante poter contare in ogni momento sulla loro affidabilità. Per questo motivo diamo la massima importanza alla scelta dei materiali migliori, a un'autonomia produttiva elevata e a un controllo costante della qualità, certificato secondo la norma DIN ISO 9001. Ogni prodotto che lascia la nostra azienda è stato più volte controllato durante la produzione per garantire che risponda sempre agli elevati standard di qualità STABILA.

Per livelle con profilo in alluminio STABILA accorda pertanto una garanzia di 10 anni a partire dalla data di acquisto; per gli strumenti di misura elettronici, i laser rotanti, i laser a punto e a linea e i misuratori di distanza laser la garanzia è di 2 anni. Nella sezione Download sono disponibili ulteriori informazioni sulle condizioni di garanzia e sul campo di applicazione.

Durante il gravoso impiego in cantiere può succedere che uno strumento di misura venga danneggiato, si guasti o che sia necessario controllare la sua precisione. Il Servizio riparazioni STABILA controlla e ripara gli strumenti di misura STABILA. Se la riparazione è coperta da garanzia, il servizio è gratuito. Potete usufruire del nostro Servizio riparazioni anche nei casi non coperti da garanzia. Potete richiedere un preventivo oppure farci pervenire un ordine di riparazione indicando un importo massimo.

Il controllo e la riparazione dei prodotti STABILA vengono eseguiti da tecnici qualificati. Avete così la certezza che vengono utilizzati esclusivamente ricambi originali STABILA e che il vostro strumento di misura sarà di nuovo preciso dopo la riparazione.

Prestazioni del servizio per i diversi prodotti

Saremo lieti di controllare il vostro prodotto STABILA. A seconda dell’età e del tipo di strumento, una riparazione potrebbe non essere possibile. Qui di seguito trovate una panoramica dei prodotti e dei servizi disponibili:

Laser a punto e a linea
Prodotto Controllo Riparazione
LA-5P ✔ ✔  
LAX 50 ✔ ✖  
LAX 50 G ✔ ✖  
LAX 100 ✔ ✖  
LAX 200 ✔ ✖  
LAX 300 ✔ ✔  
LAX 300 G ✔ ✔  
LAX 400 ✔ ✔  
LAX 600 ✔ ✔  
LAX 600 G ✔ ✔  
FLS 90 ✔ ✖  
LA 90 L ✔ ✔  
LA 180 L ✔ ✔  
Laser rotanti
Prodotto Controllo Riparazione
LAPR 100 ✔ ✖  
LAPR 150 ✔ ✔  
LAR 100 ✔ ✖  
LAR 120 G ✔ ✖  
LAR 160 ✔ ✔  
LAR 160 G ✔ ✔  
LAR 200 ✔ ✔  
LAR 250 ✔ ✔  
LAR 300 ✔ ✔  
LAR 350 ✔ ✔  
Misuratori di distanza laser
Prodotto Controllo Riparazione
LD 220 ✔ ✖  
LD 250 BT ✔ ✖  
LD 320 ✔ ✖  
LD 420 ✔ ✖  
LD 520 BT ✔ ✖  
Strumenti di misura elettronici
Prodotto Controllo Riparazione
TECH 196 DL ✔ ✔  
TECH 196M DL ✔ ✔  
TECH 196 electronic IP 65 ✔ ✔  
TECH 196 M electronic IP 65 ✔ ✔  
TECH 80 A electronic ✔ ✔  
TECH 700 DA ✔ ✔  
TECH 500 DP ✔ ✔  
TECH 1000 DP ✔ ✔  
Livelle
Prodotto Controllo Riparazione
Tutti i prodotti con profilo in alluminio ✔ ✖  
Modello 106 T ✔ Meccanismo d’estrazione  
Modello 80 T ✔ Meccanismo d’estrazione  

Nota sulle livelle
Grazie allo speciale procedimento di fissaggio LOCKED VIALS, le fiale delle livelle STABILA sono sempre collegate in modo preciso con il profilo. Ogni livella STABILA viene controllata almeno 5 volte prima di uscire dal nostro stabilimento. Eventuali imprecisioni sono per lo più dovute a un profilo deformato. Vi preghiamo di tenere presente che dei profili deformati non sono coperti dalla garanzia STABILA. Se desiderate richiedere una riparazione in garanzia, controllate prima che la livella sia veramente imprecisa e che il profilo non sia deformato. Qui trovate informazioni su come controllare la precisione della vostra livella.

Procedura

  1. Prima di inviare un ordine al Servizio riparazioni STABILA controllate quanto segue:
    • Livelle: rispettate le indicazioni riportate nella voce “Prestazioni di servizio per i diversi prodotti / livelle”. Controllate se la vostra livella è veramente imprecisa e che il profilo non sia deformato. Qui sono disponibili le istruzioni su come procedere.
    • Laser e strumenti elettronici: le batterie utilizzate sono cariche e utilizzate correttamente?
  2. Nel periodo in garanzia (commerciale e legale) potete rivolgervi al vostro rivenditore STABILA presentando la ricevuta d’acquisto. Il rivenditore si occuperà dello svolgimento della procedura. Per alcuni paesi selezionati potete cercare un rivenditore STABILA nelle vostre vicinanze nella sezione Ricerca rivenditore.
  3. Se desiderate far riparare il vostro dispositivo da STABILA o da un STABILA SERVICE POINT o richiedere l’applicazione della garanzia direttamente a STABILA, seguite le indicazioni per la vostra regione / il vostro paese. In molti paesi STABILA collabora con un partner certificato per le riparazioni, il cosiddetto STABILA SERVICE POINT.

Servizio riparazioni STABILA

Le riparazioni per i paesi elencati qui di seguito vengono eseguite nei nostri Centri Riparazione presso la nostra sede principale o presso le nostre filiali.

Europa

Germania, Austria, Italia, Albania, Belgio, Danimarca, Grecia, Islanda, Irlanda, Croazia, Lussemburgo, Malta, Montenegro, Paesi Bassi, Norvegia, Portogallo, Serbia, Svezia e Cipro

Se avete domande sulla riparazione del vostro strumento di misura, utilizzate una delle seguenti possibilità di contatto.

E-mail service@de.stabila.com
Telefono 0049-(0) 6346-309-0
Orario del servizio    08:00 – 12:00 e 13:00 – 17:00 (lunedì – venerdì)
USA e Canada

Le informazioni sull’applicazione della garanzia e sull’esecuzione della riparazione sono disponibili nella sezione Garanzia sul nostro sito web per il Nord America.

Australia

Per domande sull’applicazione della garanzia e sull’esecuzione della riparazione rivolgetevi a:

STABILA Australia Pty Ltd
t/a HORDERN & CO
Repair Service
7/443 West Botany ST
Rockdale NSW 2216
Australia

E-mail sales@hordernandco.com.au

STABILA SERVICE POINTS in altri paesi

Per domande sull’applicazione della garanzia e sull’esecuzione della riparazione rivolgetevi a uno dei seguenti partner per le riparazioni.

Se il vostro paese non è riportato nell'elenco, rivolgetevi al partner da cui avete acquistato il prodotto o cercate il rappresentante STABILA nel vostro paese nella sezione STABILA International.