Service de réparation
Chez STABILA, nous savons combien il est important pour nos utilisateurs de pouvoir compter sur leurs outils de mesure à tout moment. C’est pourquoi nous accordons la plus grande importance aux meilleurs matériaux, à un très haut degré d’intégration verticale et à une gestion de la qualité de bout en bout certifiée selon la norme DIN ISO 9001. Chaque produit qui quitte notre usine a été testé plusieurs fois au cours de sa fabrication pour s’assurer qu’il répond à nos normes de qualité élevées STABILA.
Pour les niveaux à bulle à profilé en aluminium, STABILA accorde donc une garantie de 10 ans à partir de la date d’achat et de 2 ans pour les outils de mesure électroniques, les lasers rotatifs, les lasers à points et à lignes et les télémètres laser. Vous trouverez de plus amples informations sur nos conditions de garantie et le champ d’application à la rubrique Téléchargements.
Dans les conditions difficiles du quotidien sur les chantiers, il peut arriver qu’un outil de mesure soit endommagé, tombe en panne ou que sa précision doive être vérifiée. Notre service de réparation STABILA vérifie et répare votre outil de mesure STABILA. Si la réparation est couverte par la garantie, ce service est gratuit pour vous. Notre service de réparation est également à votre disposition en dehors de toute garantie. Sur demande, vous recevrez un devis ou passerez un ordre de réparation auprès de nous jusqu’à une limite de coût que vous aurez fixée.
L’inspection et la réparation de votre produit STABILA sont effectuées par des spécialistes qualifiés. Nous vous garantissons que seules des pièces de rechange originales STABILA sont utilisées et que votre outil de mesure mesurera à nouveau avec précision après la réparation.
Prestations de services adaptés aux produits
Nous serons ravis de vérifier votre produit STABILA. Selon l’âge et le type de produit, il se peut que la réparation ne soit pas possible. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des services disponibles pour chaque produit :
Lasers point et ligne
| Produit | Inspection | Réparation | |
|---|---|---|---|
| LA-5P | ✔ | ✔ | |
| LAX 50 | ✔ | ✖ | |
| LAX 50 G | ✔ | ✖ | |
| LAX 100 | ✔ | ✖ | |
| LAX 200 | ✔ | ✖ | |
| LAX 300 | ✔ | ✔ | |
| LAX 300 G | ✔ | ✔ | |
| LAX 400 | ✔ | ✔ | |
| LAX 600 | ✔ | ✔ | |
| LAX 600 G | ✔ | ✔ | |
| FLS 90 | ✔ | ✖ | |
| LA 90 L | ✔ | ✔ | |
| LA 180 L | ✔ | ✔ |
Lasers rotatifs
| Produit | Inspection | Réparation | |
|---|---|---|---|
| LAPR 100 | ✔ | ✖ | |
| LAPR 150 | ✔ | ✔ | |
| LAR 100 | ✔ | ✖ | |
| LAR 120 G | ✔ | ✖ | |
| LAR 160 | ✔ | ✔ | |
| LAR 160 G | ✔ | ✔ | |
| LAR 200 | ✔ | ✔ | |
| LAR 250 | ✔ | ✔ | |
| LAR 300 | ✔ | ✔ | |
| LAR 350 | ✔ | ✔ |
Télémètres laser
| Produit | Inspection | Réparation | |
|---|---|---|---|
| LD 220 | ✔ | ✖ | |
| LD 250 BT | ✔ | ✖ | |
| LD 320 | ✔ | ✖ | |
| LD 420 | ✔ | ✖ | |
| LD 520 BT | ✔ | ✖ |
Outils de mesure électroniques
| Produit | Inspection | Réparation | |
|---|---|---|---|
| TECH 196 DL | ✔ | ✔ | |
| TECH 196M DL | ✔ | ✔ | |
| TECH 196 electronic IP 65 | ✔ | ✔ | |
| TECH 196 M electronic IP 65 | ✔ | ✔ | |
| TECH 80 A electronic | ✔ | ✔ | |
| TECH 700 DA | ✔ | ✔ | |
| TECH 500 DP | ✔ | ✔ | |
| TECH 1000 DP | ✔ | ✔ |
Niveaux à bulle
| Produit | Inspection | Réparation | |
|---|---|---|---|
| Tous les produits avec profilé en aluminium | ✔ | ✖ | |
| Type 106 T | ✔ | Mécanisme de rallonge | |
| Type 80 T | ✔ | Mécanisme de rallonge |
Remarque sur les niveaux à bulle
Grâce à la technologie de montage spéciale LOCKED VIALS, les fioles des niveaux à bulle STABILA sont collées durablement et avec précision au profilé. Chaque niveau à bulle STABILA est testé au moins 5 fois avant de quitter notre usine. Les éventuelles imprécisions pouvant survenir sont généralement le résultat d’un profilé déformé. Veuillez noter que les profilés déformés ne sont pas couverts par la garantie STABILA. Si vous souhaitez déposer une demande de garantie, veuillez d’abord vérifier si le profilé de votre niveau à bulle est réellement imprécis et non déformé. Apprenez comment vérifier la précision de votre niveau à bulle ici.
Comment procéder ?
- Veuillez vérifier avant de passer votre commande auprès du service de réparation STABILA :
- Niveaux à bulle : Veuillez tenir compte des informations figurant à la rubrique « Prestations de services adaptés aux produits / Niveaux à bulle ». Vérifiez si votre niveau à bulle est réellement imprécis et si le profilé n’est pas déformé. Vous trouverez des instructions ici.
- Lasers et produits électroniques : Des piles appropriées et chargées ont-elles été correctement insérées ?
- Pendant la période de garantie, vous pouvez contacter votre revendeur STABILA avec la preuve d’achat. Il s’occupera du traitement. Dans la rubrique Recherche de distributeur, vous trouverez un revendeur STABILA près de chez vous pour certains pays.
- Si vous souhaitez faire réparer votre appareil par STABILA ou un POINT DE SERVICE STABILA, ou si vous souhaitez faire votre demande de garantie directement auprès de STABILA, veuillez suivre les instructions pour votre région / pays. Dans de nombreux pays, STABILA s’appuie sur un partenaire de réparation certifié appelé POINT DE SERVICE STABILA.
Service de réparation STABILA
Les réparations pour les pays énumérés ici sont effectuées pour vous dans nos centres de réparation à notre siège ou dans nos filiales.
Europe
Allemagne, Autriche, Italie, Albanie, Belgique, Danemark, Grèce, Irlande, Croatie, Islande, Luxembourg, Malte, Monténégro, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Serbie, Suède et Chypre
Si vous avez des questions concernant la réparation de votre appareil de mesure, veuillez nous contacter en utilisant les options de contact suivantes.
| service@de.stabila.com | |
| Téléphone | 0049-(0) 6346-309-0 |
| Heures de service | 08h00 – 12h00 et 13h00 – 17h00 (lundi – vendredi) |
États-Unis et Canada
Pour obtenir des informations sur la garantie et les réparations, veuillez consulter la rubrique Garantie de notre site Web pour l’Amérique du Nord.
Australie
Contactez-nous pour obtenir des informations sur la garantie et les réparations :
STABILA Australia Pty Ltd
t/a HORDERN & CO
Repair Service
7/443 West Botany ST
Rockdale NSW 2216
Australia
E-mail sales@hordernandco.com.au
POINTS DE SERVICE STABILA dans d’autres pays
Contactez l’un des partenaires de réparation indiqués ci-dessous pour le traitement de la garantie et des réparations.
Si votre pays ne figure pas dans la liste, veuillez contacter le partenaire auprès duquel vous avez acheté votre produit ou consultez la rubrique STABILA International pour connaître le représentant STABILA dans votre pays.